Reklamation

Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben, sind wir für Sie da. Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung und bieten Ihnen je nach Wunsch entweder einen Ersatz oder eine vollständige Erstattung des ursprünglichen Kaufpreises an.

Um sicherzustellen, dass wir Ihr Problem so schnell wie möglich lösen, reichen Sie Ihre Beschwerde bitte über info@lalala-s-countrymusik.com eine E-Mail zu schreiben.

Bitte beachten Sie: Wenn sich Ihre Reklamation auf die physischen Eigenschaften eines Produkts bezieht (z.B. Aussehen, Textur, Geruch oder Geschmack), überprüfen Sie bitte, ob der Artikel gemäß den Anweisungen auf dem Etikett gelagert wurde. Die Lagerbedingungen spielen eine entscheidende Rolle bei der Erhaltung der Produktqualität. Einige Produkte können sich im Laufe der Zeit natürlich verändern, wenn sie Sauerstoff ausgesetzt oder für längere Zeit aus der Originalverpackung genommen werden. Wir beantworten Ihnen gerne alle Fragen zu den natürlichen Veränderungen unserer Produkte. Bitte beachten Sie auch, dass bestimmte Inhaltsstoffe - wie z.B. Algen - einen natürlichen Geruch haben, der an das Meer oder Fisch erinnert.

Und schließlich vermeiden Sie es bitte, Waren unfrei zurückzusenden, da dies mit zusätzlichen Kosten verbunden ist, die Ihnen in Rechnung gestellt werden müssten.

Stand: 14.10.2025